- Enim küsitud küsimused
Kauba saatmine ja tagastamine
Kui kiire on kauba tarne?
Kohe laos olevale kaubale on tavatarne pakiautomaati tavaliselt tööpäeviti 2-3 tööpäeva. Nädalavahetusteti kaupa ei postitata.
Eeltellimusega kauba tarneaeg on üldjuhul välja toodud toote infos.
Kas kaupa on võimalik tagastada ja vahetada?
Jah, kaupa on võimalik tagastada 14-tööpäeva jooksul. Kaup peab olema komplektne ehk nii, nagu toode Teile saadeti (kasutamata, siltide jne).
Vahetamisvõimalus on samuti.
Kuidas ma tagastan kauba?
Taganemisavalduse võib Klient koostada vabas vormis ühemõttelise e-kirjana (email info@elery.ee) või kasutada selleks tüüpvormi, mille leiate internetiaadressilt https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf
Peale taganemisavalduse esitamist tuleb Kliendil Kaup 14 päeva jooksul Müüjale tagastada.
Kui oleme tagastussoovi kätte saanud, edastame Teile andmed, kuhu pakk saata ja millised kontaktid lisada pakikaardile.
